Configurar el checkout de tu funnel: campos, envío e impuestos
El checkout es el formulario donde tu comprador deja sus datos y hace el pedido. Te explicamos qué puedes ajustar en Tienda, cómo afecta a tus funnels y qué ve el comprador.
Cuando el comprador pulsa el botón de compra en tu funnel, se abre el checkout en una ventana sobre la misma página: elige variante y cantidad o kit, completa sus datos, ve el resumen y pulsa Realizar pedido. Toda su configuración vive en Tienda y aplica a todos tus funnels.
La sección principal es Tienda → Checkout. Envíos, impuestos y políticas tienen sus propias secciones dentro de Tienda; aquí te explicamos todas.
Campos del checkout
El email siempre se pide. Además puedes activar o desactivar: Pedir nombre del cliente, Pedir teléfono, Pedir dirección de envío, Permitir notas en la orden y Exigir aceptar términos. Como regla general, menos campos significa más pedidos, pero en contraentrega el teléfono y la dirección son imprescindibles para confirmar y entregar.
Si tu producto está vinculado a Dropi, el teléfono y la dirección se piden siempre, aunque los tengas apagados, porque Dropi los necesita para crear el envío.
Dirección en Colombia
Si el país de tu tienda es Colombia, el comprador elige primero su Departamento y luego busca su Ciudad o municipio en una lista, en lugar de escribirlos a mano. Así evitas ciudades mal escritas que generan novedades con la transportadora. El país de la tienda se configura en Tienda → Identidad y el checkout ya no lo pregunta.
Si el teléfono no parece válido, el checkout le avisa al comprador para que lo revise, sin bloquear la compra.
Confirmación y pedidos en riesgo
En Tienda → Checkout también está Confirmar pedidos contraentrega antes de despacharlos, que deja cada pedido contraentrega en Por confirmar hasta que hables con el cliente (cómo funciona), y Pedidos en riesgo alto, donde eliges solo alertar o retener para revisión (puntaje de riesgo).
Personaliza los textos
- Título del modal: por defecto "Completa tu pedido".
- Texto del botón confirmar: por defecto "Realizar pedido".
- Mensaje de agradecimiento: lo que lee el comprador en la confirmación del pedido.
Envíos, impuestos y políticas
- Tienda → Envíos: una Tarifa de envío fija para órdenes físicas y, si quieres, Envío gratis a partir de un monto. El monto se compara con el subtotal ya descontado, y el checkout le muestra al comprador cuánto le falta para el envío gratis.
- Tienda → Impuestos: la Tasa de impuesto (%), si Los precios incluyen impuesto o se suma al total, y la etiqueta (por ejemplo IVA).
- Tienda → Políticas: Política de devoluciones, de privacidad y Términos y condiciones. La de devoluciones aparece en el checkout como garantía; los términos son necesarios si exiges aceptarlos.
Vista previa en vivo
En Tienda → Checkout verás una Vista previa en vivo con un producto de ejemplo. Cada cambio se refleja al instante, antes de guardar. Cuando termines, pulsa Guardar cambios en la barra flotante. Los métodos de pago se configuran aparte, en métodos de pago, y los cupones en cupones de descuento.
Preguntas frecuentes rápidas
¿Puedo tener un checkout distinto para cada funnel?
No. La configuración del checkout se define en Tienda y aplica a todos tus funnels. Lo que cambia por funnel es el producto, su precio, variantes y kits.
¿Cómo ofrezco envío gratis desde cierto monto?
En Tienda → Envíos escribe el monto en Envío gratis a partir de. Déjalo vacío para desactivarlo.
¿El checkout pide el país?
No. Se usa el país configurado en Tienda → Identidad, y si es Colombia el comprador elige departamento y municipio de una lista.
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