Gestionar tu cuenta: idioma, acceso y eliminar cuenta
En Ajustes manejas tu cuenta personal: perfil, inicio de sesión, plan, preferencias del panel y la zona de peligro. La configuración de la tienda (pagos, envíos, checkout) está en Tienda.
Cuenta
En Ajustes → Cuenta cambias tu foto y tu nombre (así te saludamos en los correos que te enviamos; tus compradores no lo ven) y ves el correo y el método con el que entras: correo y contraseña o Google.
Preferencias
- Idioma: español o inglés. Cambia el panel y tus correos, y también el idioma en que se muestran tus funnels a los compradores.
- Apariencia: claro, oscuro o según el sistema. Solo afecta al panel; tus funnels usan su propio tema.
- Excluir mis visitas: no cuenta tus propias visitas y clics en las estadísticas.
Exportar tus pedidos
En Ajustes → Zona de peligro, Exportar órdenes descarga un CSV con todos tus pedidos. También puedes exportar desde Órdenes, filtrando por etapa o seleccionando pedidos concretos. Ver gestionar tus pedidos.
Eliminar tu cuenta
En Ajustes → Zona de peligro puedes eliminar tu cuenta. Se borran para siempre tu tienda, funnels y dominios, productos y kits, pedidos y clientes, suscriptores, reseñas, estadísticas y apps conectadas.
Si solo quieres dejar de pagar, no hace falta eliminar nada: cancela tu plan y conserva tu tienda en el plan Free.
Eliminar la cuenta no se puede deshacer. Exporta tus pedidos antes si los necesitas para tu contabilidad, y cancela tu plan de pago primero.
Preguntas frecuentes rápidas
¿Puedo cambiar el correo de mi cuenta?
Tu correo es con el que entras al panel. Si necesitas cambiarlo, escríbenos a support@tiendrop.com desde el correo actual.
¿Cómo cambio mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, junto al campo de contraseña, toca "¿La olvidaste?", escribe tu correo y sigue el enlace que te enviamos para crear una nueva.
Artículos relacionados
Cambiar o cancelar tu plan de Tiendrop
Tu suscripción es flexible: cambias de plan o cancelas cuando quieras y conservas tu tienda. Aquí te explicamos qué cambia en cada caso.
Cómo gestionar tus pedidos: etapas, detalle y exportación
Órdenes es donde sigues cada venta desde que entra hasta que se entrega. Te explicamos las etapas, qué puedes hacer en el detalle de cada pedido y cómo exportar tus datos.
No recibo el código de verificación de Tiendrop
Al crear tu cuenta con correo y contraseña, Tiendrop te envía un código de 6 dígitos para verificar tu email. Normalmente llega en segundos; si no, estas son las causas más comunes.