Conectar Dropi con Tiendrop: envía tus pedidos a Dropi

Qué hace la integración

Cuando un comprador hace un pedido en tu funnel, Tiendrop puede crear esa misma orden en tu cuenta de Dropi con los datos del cliente, la dirección, el producto y el valor a cobrar. Así tu proveedor la despacha sin que tengas que copiar nada a mano.

Después, Tiendrop consulta a Dropi el estado de cada envío y te muestra la guía y si el paquete va en camino, se entregó o fue devuelto, directamente en el detalle de cada orden.

Antes de empezar

• Una cuenta de Dropi en el país donde vendes (Colombia, México, Ecuador, Perú, Chile, Panamá, Paraguay o España).
• Tus productos ya creados en Tiendrop, con sus variantes si las tienen. Mira cómo crear productos y variantes.
• El ID de cada producto en Dropi: lo ves en el catálogo de Dropi, en la ficha del producto.

Paso 1: activa la app y conecta tu cuenta

1. En tu panel ve a Apps y, en la tarjeta de Dropi, haz clic en Activar.
2. En tu panel de Dropi entra a Mis Integraciones → Agregar integración y genera un token.
3. De vuelta en Tiendrop, abre la app Dropi y elige el País de Dropi.
4. Pega el Token de integración y haz clic en Conectar.
5. Si todo está bien verás la cuenta como conectada, con el país y los últimos 4 caracteres del token.

Paso 2: vincula tus productos

Cada producto muestra su estado: Vinculado, Faltan variantes o Sin vincular. Solo los vinculados por completo pueden enviar órdenes. Cuando un producto está en Dropi, el checkout de tu funnel siempre pide teléfono y dirección, porque Dropi los necesita para despachar.

1. En la sección Productos vinculados de la app, busca el producto y haz clic en Gestionar.
2. Pega el ID de producto en Dropi y haz clic en Vincular.
3. Si el producto de Dropi tiene variaciones (talla, color…), abre Variantes y asigna cada variante de Tiendrop a su variación en Dropi. Luego haz clic en Guardar mapeo.
4. Repite con cada producto. El filtro Por vincular te muestra los que faltan.

Paso 3: envía tus órdenes

• Una por una: abre la orden en Órdenes y, en la tarjeta Fulfillment con Dropi, haz clic en Enviar a Dropi.
• Varias a la vez: en Órdenes, selecciona las que quieras y usa Enviar a Dropi en la barra de acciones.
• Automático (Pro y Business): activa Envío automático de órdenes en la app. Las órdenes contra entrega se envían apenas las confirmas (o al crearse, si no usas la confirmación) y las pagadas en línea, cuando se confirma el pago.

Contra entrega o pago en línea

Tiendrop le indica a Dropi cómo se cobra cada orden: las contra entrega viajan con recaudo (la transportadora cobra al entregar) y las pagadas en línea con Bold viajan sin recaudo, para que nadie le cobre dos veces a tu cliente. No tienes que configurar nada: se decide según el método de pago que eligió el comprador.

Estado del envío y guía

En cada orden enviada verás el Estado en Dropi y la Guía de envío. Tiendrop actualiza los estados de forma automática una vez al día, y puedes forzarlo con Actualizar estado. La app también muestra un resumen: En proceso, En tránsito, Entregadas, Devueltas y Canceladas.

Cuando Dropi reporta que una orden se entregó o fue devuelta (o que el cliente rechazó el paquete), Tiendrop lo registra en la orden. Las devueltas pasan a Canceladas y alimentan el puntaje de riesgo de futuros pedidos.