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Apps e integraciones

Pixel de Meta y API de Conversiones en tu funnel

Conecta tu Pixel de Meta para que Facebook e Instagram sepan quién visita tu funnel y quién compra. El pixel del navegador funciona en todos los planes; la API de Conversiones, que reporta cada compra desde el servidor, es de Pro y Business.

3 min de lecturaÚltima actualización:

Dos capas de medición

La app Meta Pixel tiene dos capas. La capa 1 (navegador) es el pixel clásico: se carga en todos tus funnels publicados y registra visitas y pasos del checkout. La capa 2 (servidor) es la API de Conversiones: Tiendrop envía cada compra directamente a Meta, aunque el navegador del comprador bloquee el pixel.

Con las dos capas, Meta recibe más compras reales y puede optimizar mejor tus anuncios de Facebook e Instagram.

Paso 1: agrega tu Pixel ID

Un solo pixel mide todos tus funnels. No tienes que tocar el editor ni pegar código.

  1. Ve a Apps y activa Meta Pixel.
  2. En Meta, entra al Administrador de eventos y, en Orígenes de datos, elige tu pixel (conjunto de datos).
  3. Copia el identificador numérico que aparece bajo su nombre.
  4. Pégalo en el campo Pixel ID de la app y guarda. Solo lleva dígitos.

Eventos que se envían

  • PageView: cuando alguien abre el funnel.
  • ViewContent: cuando ve el producto.
  • InitiateCheckout: cuando abre el checkout.
  • AddPaymentInfo: cuando elige el método de pago.
  • Purchase: cuando se crea o se paga la orden. Llega por las dos vías con el mismo ID de evento (el de la orden), y Meta descarta el duplicado.

Paso 2: conecta la API de Conversiones (Pro y Business)

  1. En el Administrador de eventos, abre la configuración de tu pixel y genera un token de acceso para la API de Conversiones.
  2. En la app, en la sección del servidor, pega el Access token.
  3. Si quieres probar, agrega el código de prueba (test event code) de la pestaña Eventos de prueba de Meta.
  4. Haz un pedido de prueba en tu funnel y confirma que aparece en Meta.

Mientras el código de prueba esté puesto, las compras llegan a la pestaña de eventos de prueba y no a tus estadísticas reales. Cuando termines de verificar, guarda el token otra vez sin código.

Por qué importa en contra entrega

En un pedido contra entrega el comprador no paga en línea, así que la compra se reporta en cuanto se crea la orden: desde el navegador, en la página de confirmación, y en Pro y Business también desde el servidor. Muchos compradores usan bloqueadores o navegadores que frenan el pixel, así que si pautas en Meta la API de Conversiones es lo que garantiza que el algoritmo vea todas tus compras.

En la app verás las Compras enviadas · 30 días, cuántas fueron Aceptadas por la plataforma y las Últimas compras enviadas, cada una marcada como Aceptado o Rechazado.

Privacidad y consentimiento

Cuando tienes un pixel activo, tus funnels muestran un banner de consentimiento y el pixel solo se carga para quien lo acepta, así que verás menos eventos del navegador que visitas. Las compras se envían igual a Meta desde el servidor (con correo y teléfono cifrados); si el comprador rechazó el rastreo, se envían con uso limitado de datos.

Preguntas frecuentes rápidas

¿El Pixel de Meta tiene costo en Tiendrop?

No. La app y el pixel del navegador funcionan en todos los planes. La API de Conversiones (compras desde el servidor) está incluida en Pro y Business. Compara en planes y límites.

¿Por qué Meta muestra menos compras contra entrega de las que tengo?

El pixel del navegador solo reporta la compra si el comprador llega a la página de confirmación y no bloquea el rastreo. Para no perder compras conecta la API de Conversiones (Pro y Business), revisa que el Access token esté conectado y que no hayas dejado puesto un código de prueba.

¿Se duplican las compras si uso pixel y API a la vez?

No. Las dos vías envían la compra con el mismo ID de evento y Meta se queda con una sola.

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